E-mail營銷的分類中,按照E-mail地址資源的所有權(quán)分類可分為內(nèi)部列表和外部列表。由于擁有的營銷資源不同,因此,內(nèi)部列表和外部列表兩種形式所需要的基礎(chǔ)條件和基本的操作方式也有很大的區(qū)別。
內(nèi)部列表和外部列表各有自己的優(yōu)勢(shì),對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷比較重視的企業(yè)通常都擁有自己的內(nèi)部列表,但內(nèi)部列表與采用外部列表也并不矛盾,如果必要,兩種方式同時(shí)進(jìn)行。內(nèi)部列表包括企業(yè)自己擁有的各類用戶的注冊(cè)資料,如免費(fèi)服務(wù)用戶、電子刊物用戶、現(xiàn)有客戶資料等,是企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的長期資源,也是E-mail營銷的重要內(nèi)容。外部列表包括各種可以利用的E-mail營銷資源,常見的形式是專業(yè)服務(wù)商,如專業(yè)E-mail營銷服務(wù)商、免費(fèi)郵件服務(wù)商、專業(yè)網(wǎng)站的會(huì)員資料等。
內(nèi)部列表和外部列表由于在是否擁有用戶資源方面有根本的區(qū)別,因此開展B-mail營銷的內(nèi)容和方法也有很大差別。自行經(jīng)營的內(nèi)部列表不僅需要自行建立成者選用第三方的郵件列表發(fā)行系統(tǒng),還需要對(duì)郵件列表進(jìn)行維護(hù)管理,如用戶資料管理、退信管理、用戶反饋跟蹤等,對(duì)營銷人員的要求比較高,在初期用戶資料比較少的情況下,費(fèi)用相對(duì)較高,隨著用戶數(shù)量的增加,內(nèi)部列表營銷的邊際成本在降低。這兩種E-mail營銷方式屬于資源的不同應(yīng)用和轉(zhuǎn)化方式,內(nèi)部列表以少最、連續(xù)的資源投人獲得長期、穩(wěn)定的營銷資源,外部列表則是用資金換取臨時(shí)性的營銷資源。內(nèi)部列表在顧客關(guān)系和顧客服務(wù)方面的功能比較顯著,網(wǎng)站建設(shè)外部列表由于比較靈話,可以根據(jù)需要選擇投放不同類型的潛在用戶,因而在短期內(nèi)即可獲得明顯的效果。
>>> 查看《網(wǎng)站推廣E-mail郵件列表分類》更多相關(guān)資訊 <<<
本文地址:http://www.modelkey.org/news/html/3845.html