近年來,我國電子商務(wù)得到迅速發(fā)展,為社會創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)帶來了新的發(fā)展契機(jī)。因?yàn)殡娮由虅?wù)市場具有虛擬性,所以與傳統(tǒng)購物相比,消費(fèi)者不能親自體驗(yàn)產(chǎn)品的好壞,只能通過圖片和視頻的方式了解產(chǎn)品。所以對于電子商務(wù)企業(yè)來說,視覺化語言是吸引消費(fèi)者眼球的重要途徑,只有滿足消費(fèi)者視覺上的感受,才能激發(fā)消費(fèi)者的購買興趣,使其自覺自愿的做出購買行為。由此可見,網(wǎng)站視覺設(shè)計(jì)在網(wǎng)絡(luò)購物中的重要性。基于此背景,筆者對電商網(wǎng)站視覺設(shè)計(jì)的現(xiàn)狀以及存在的問題進(jìn)行了論述,并對網(wǎng)站視覺設(shè)計(jì)的應(yīng)用進(jìn)行了淺顯的研究。
1電商網(wǎng)站視覺設(shè)計(jì)的發(fā)展現(xiàn)狀分析
1.1消費(fèi)者的審美需求不斷提高
現(xiàn)階段,我國電子商務(wù)正處于繁榮發(fā)展時(shí)期,而且人們受到電商市場的熏陶,審美能力不斷提高。在這種背景下,消費(fèi)者的購物需求除了產(chǎn)品的質(zhì)量和性能外,也要求網(wǎng)站在設(shè)計(jì)上有一定視覺效果。一方面,良好的視覺設(shè)計(jì)可以使消費(fèi)者與電商品牌之間形成一種親近的情感聯(lián)系,提高消費(fèi)者對品牌的重視程度和依賴性;另一方面,消費(fèi)者對于網(wǎng)站的審美需求不斷提高也促進(jìn)了電商網(wǎng)站視覺設(shè)計(jì)水平的提升。
1.2電商企業(yè)設(shè)計(jì)意識不斷增強(qiáng)
在不斷發(fā)展的電商購物市場環(huán)境中,給電商企業(yè)帶來巨大的壓力,越來越多企業(yè)意識到視覺設(shè)計(jì)的重要性。某種意義上,視覺設(shè)計(jì)能夠符合消費(fèi)者的需求,已經(jīng)成為電商企業(yè)能否立足于市場的關(guān)鍵。所以,對于電商企業(yè)來說必須深入了解消費(fèi)者的心理,精確捕捉消費(fèi)者的需求,想消費(fèi)者所想,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的品牌塑造觀念,分析消費(fèi)者滿意度較高的網(wǎng)站視覺形象,不斷提高網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率,才能贏得市場競爭。
1.3逐漸打破了固有的設(shè)計(jì)模式和思維
從當(dāng)前各大電商網(wǎng)站視覺設(shè)計(jì)來看,形式越來越多樣化,基本的功能性視覺設(shè)計(jì)已經(jīng)很難滿足市場發(fā)展趨勢,而且電商視覺設(shè)計(jì)的分工更加精細(xì)化和深入化,加上電商企業(yè)視覺設(shè)計(jì)意識不斷提高,已經(jīng)開始轉(zhuǎn)變固有的視覺設(shè)計(jì)模式和思維。
在市場環(huán)境不斷變化的情況下,電商企業(yè)的重點(diǎn)逐漸轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者的體驗(yàn)上來,深入研究消費(fèi)者的購買行為與視覺感知規(guī)律。通過將網(wǎng)站視覺設(shè)計(jì)與消費(fèi)者心理進(jìn)行結(jié)合,不斷改進(jìn)視覺設(shè)計(jì)效果,為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的購物服務(wù)和視覺享受。而且電商網(wǎng)站的設(shè)計(jì)師也開始更新自己的設(shè)計(jì)思維,將消費(fèi)者的心理研究放在首位,再進(jìn)行個(gè)性化、人性化的視覺設(shè)計(jì),改變了電商網(wǎng)站設(shè)計(jì)同質(zhì)化和程式化的現(xiàn)狀。
2電商網(wǎng)站視覺設(shè)計(jì)中存在的主要問題
2.1嚴(yán)重的混亂信息堆砌
目前,電商網(wǎng)站視覺設(shè)計(jì)得到了進(jìn)一步發(fā)展,但是也存在一些不足之處,比如一些電商網(wǎng)站視覺設(shè)計(jì)中盲目的進(jìn)行信息堆砌,沒有對消費(fèi)者的喜好和需求進(jìn)行深入研究,嚴(yán)重影響了消費(fèi)者的購物體驗(yàn)和視覺感受,也會影響電商品牌的營銷效果。因?yàn)榫W(wǎng)站視覺設(shè)計(jì)上混亂無序?qū)е马撁嫒唛L乏味,缺少創(chuàng)新元素,導(dǎo)致消費(fèi)者在購物瀏覽過程中容易產(chǎn)生負(fù)面心理情緒,而且在雜亂的設(shè)計(jì)中也很難快速找到自己想要的信息。比如,在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)站設(shè)計(jì)中,頁面設(shè)計(jì)用了大量的文字,而且在商品標(biāo)題、性能、信息介紹等方面也沒有做好合理的區(qū)分,即使是一些商品促銷優(yōu)惠的視覺上設(shè)計(jì)也主要采用文字為主,在視覺設(shè)計(jì)上不能滿足消費(fèi)者的審美需求,還會拉低品牌視覺形象。
2.2視覺設(shè)計(jì)缺少創(chuàng)新
品牌專家斯蒂芬認(rèn)為:“擁有獨(dú)特個(gè)性的品牌如同人別樣的性格一樣,獨(dú)特性決定了其魅力所在,這種獨(dú)特性必是最吸引人且令人難忘的。”目前,在各大電商企業(yè)之間視覺營銷已經(jīng)成為一種手段,且視覺競爭越來越激烈,電商企業(yè)用盡各種方式來改善網(wǎng)站視覺設(shè)計(jì)效果。但是,從現(xiàn)狀來看,因?yàn)槠髽I(yè)內(nèi)部缺少具有理論和專業(yè)技能的網(wǎng)站視覺設(shè)計(jì)人員,設(shè)計(jì)師就順理成章成為了電商網(wǎng)站設(shè)計(jì)的關(guān)鍵。隨著電商市場的發(fā)展,設(shè)計(jì)師們也逐漸積累了一些設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn),但也只有少部分設(shè)計(jì)師們意識到創(chuàng)新對于電商網(wǎng)站視覺設(shè)計(jì)的重要性。所以,還有很多電商網(wǎng)站設(shè)計(jì)停留在為好看而好看的階段,或者還有一些盲目的跟風(fēng),并沒有深入研究設(shè)計(jì)風(fēng)格是否適合自己的品牌。因?yàn)榇嬖谶@樣或那樣的問題,導(dǎo)致電商企業(yè)網(wǎng)站視覺設(shè)計(jì)效果仍然不理想,只有那些懂得創(chuàng)新、敢于創(chuàng)新、緊跟市場潮流趨勢的電商企業(yè)成為了行業(yè)的佼佼者。
就目前的現(xiàn)狀而言,與網(wǎng)站設(shè)計(jì)的教程和資料越來越多,為電商企業(yè)和設(shè)計(jì)師提供了學(xué)習(xí)的便利,但是也因此引發(fā)了網(wǎng)站視覺設(shè)計(jì)的同質(zhì)化問題,導(dǎo)致電商網(wǎng)站的視覺特征明顯類似,缺少識別性和個(gè)性化。比如易迅網(wǎng)的視覺設(shè)計(jì),缺少獨(dú)創(chuàng)性和個(gè)性化,消費(fèi)者在瀏覽過程中很難對品牌形成清晰而深刻的印象。
2.3缺少善意設(shè)計(jì)
當(dāng)前電商網(wǎng)站視覺設(shè)計(jì)中,追求無節(jié)制的物質(zhì)享受、極端的消費(fèi)愿望等因素逐漸涌現(xiàn)出來,加上電商市場的虛擬性和缺少完善的法律政策,導(dǎo)致一些電商企業(yè)過于看重短期的經(jīng)濟(jì)利益。為了迎合市場這一趨勢,大部分設(shè)計(jì)師們逐漸成為這些電商企業(yè)和經(jīng)濟(jì)利益的“忠仆”,網(wǎng)站設(shè)計(jì)不再注重為消費(fèi)者服務(wù),更多是的利益導(dǎo)向,促進(jìn)消費(fèi)者消費(fèi),而且設(shè)計(jì)師也不再迎合大眾的審美和質(zhì)量需求,卻是一味的以“商業(yè)”視覺設(shè)計(jì)去適應(yīng)市場。
在這種發(fā)展趨勢下,虛假廣告宣傳已經(jīng)成為電商市場中常見的現(xiàn)象,電商企業(yè)失去了最基本的道德和誠信。比如“秒殺價(jià)”、“零元購”等已經(jīng)成為電商網(wǎng)站中不陌生的銷售手段。通過虛假的優(yōu)惠激發(fā)消費(fèi)者的購物欲望,但是在最后很多電商企業(yè)會用各種理由取消這些虛假優(yōu)惠活動,甚至還會用一些劣質(zhì)產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者。這也是當(dāng)前電商市場中經(jīng)常會投訴問題的重要因素,但是在這些問題愈加突出的情況下,設(shè)計(jì)師們卻并沒有承擔(dān)起向消費(fèi)者傳達(dá)錯(cuò)誤信息的職責(zé),沒有意識到善意設(shè)計(jì)和真實(shí)設(shè)計(jì)對于電商企業(yè)乃至整個(gè)行業(yè)發(fā)展的重要性,這也將成為影響電商行業(yè)和諧發(fā)展的重要因素。
3電商網(wǎng)站視覺設(shè)計(jì)應(yīng)用的策略
3.1信息傳達(dá)要準(zhǔn)確
品牌視覺形象是品牌傳遞給消費(fèi)者的第一印象,尤其是對于第一次接觸品牌的消費(fèi)者來說,良好的品牌視覺設(shè)計(jì)可以起到先入為主的作用。因?yàn)殡娚叹W(wǎng)站具有虛擬性,只有利用視覺沖擊力來吸引消費(fèi)者。所以,在完善視覺設(shè)計(jì)中要堅(jiān)持傳遞信息的準(zhǔn)確性和恰當(dāng)性為原則,實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)與信息傳遞的合理匹配,最終促進(jìn)消費(fèi)者的購買欲望,這樣才能在不斷發(fā)展過程中提升品牌的商業(yè)價(jià)值。同時(shí),在網(wǎng)站視覺設(shè)計(jì)中,應(yīng)該將品牌經(jīng)營理念、優(yōu)勢、產(chǎn)品類別等詳細(xì)的展示給消費(fèi)者,力求更加直觀、準(zhǔn)確的為消費(fèi)者傳遞品牌信息,這也是一種最有效、最直接的推廣方式。
3.2堅(jiān)持以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心
目前,電商企業(yè)越來越重視“用戶體驗(yàn)”這一重要的競爭因素,加上人們已經(jīng)普遍接受電商交易模式,對于產(chǎn)品的各方面要求都提出了更高的要求。從表面看來,電商網(wǎng)站類似于大型自助商場,消費(fèi)者只能根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)、喜好等搜索網(wǎng)站傳遞的信息。因此,在網(wǎng)站視覺設(shè)計(jì)中,堅(jiān)持“以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心”的原則可以讓消費(fèi)者瀏覽網(wǎng)站更加輕松和便利,而且企業(yè)自身也可以了解消費(fèi)者所想和所需,能夠搶占市場先機(jī),得到更好的發(fā)展。在滿足消費(fèi)者的體驗(yàn)同時(shí)也會增加消費(fèi)者對品牌的良好印象,贏得消費(fèi)者的青睞和忠誠度,這才是當(dāng)前市場競爭中能夠促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要方式,而且只有考慮到消費(fèi)者的體驗(yàn)與需求,才能將那些隨機(jī)瀏覽者轉(zhuǎn)化為購買者,提高網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率,為電商企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益。
電商網(wǎng)站視覺設(shè)計(jì)的目的在于為消費(fèi)者打造個(gè)性化、人性化的產(chǎn)品服務(wù),為消費(fèi)者帶來更好的購物體驗(yàn)。所以,在進(jìn)行網(wǎng)站視覺設(shè)計(jì)時(shí),設(shè)計(jì)師們應(yīng)該時(shí)刻分析消費(fèi)者在瀏覽網(wǎng)站時(shí)每一步行動帶來的各種可能性,并試著去理解每一步行動中消費(fèi)者的期望值,再利用視覺設(shè)計(jì)形式將這些信息更直觀的呈現(xiàn)給消費(fèi)者,增進(jìn)與消費(fèi)者的情感交流,為消費(fèi)者帶來功能性需求和審美需求,從而提高消費(fèi)者購買幾率。
此外,分析并滿足消費(fèi)者群體偏好的品牌經(jīng)營理念也可以提升消費(fèi)者體驗(yàn)。所以,電商企業(yè)應(yīng)該正確認(rèn)識到自己品牌具有的獨(dú)特優(yōu)勢,并挖掘消費(fèi)者群體的審美偏好,抓只這一特征,充分發(fā)揮好品牌優(yōu)勢,才能贏得市場優(yōu)勢。比如聚美優(yōu)品正是抓住了大部分消費(fèi)者的審美偏好,樹立“為美麗代言”的企業(yè)理念,贏得了廣大消費(fèi)者的情感共鳴。
3.3設(shè)計(jì)語言要有創(chuàng)新性
設(shè)計(jì)語言的創(chuàng)新性可以表現(xiàn)在設(shè)計(jì)風(fēng)格、形式以及內(nèi)涵等方面。在電商網(wǎng)站視覺設(shè)計(jì)中,可以將設(shè)計(jì)語言理解為品牌的“性格”,利用有創(chuàng)新性的視覺設(shè)計(jì)方法和新穎的地位方式將品牌的特征表現(xiàn)出來,或是賦予其新的內(nèi)涵與形象,激發(fā)消費(fèi)者的好奇心和購買欲望。
利用創(chuàng)新的設(shè)計(jì)語言讓品牌更加情感化、生動化,這也是品牌與用戶建立情感聯(lián)系的重要方法,還可以使消費(fèi)者更加信賴品牌,提高消費(fèi)者對品牌的認(rèn)知度。電商企業(yè)可以根據(jù)經(jīng)營發(fā)展理念、消費(fèi)者需求、品牌優(yōu)勢等選擇適合的設(shè)計(jì)語言,一方面,企業(yè)只有了解自己的經(jīng)營發(fā)展理念、正確理解品牌文化內(nèi)涵,才能更高的選擇適合企業(yè)的設(shè)計(jì)語言,另一方面,分析消費(fèi)者的喜好、審美需求、心理,在進(jìn)行視覺設(shè)計(jì)時(shí)盡可能貼近消費(fèi)者的期望。
3.4加強(qiáng)網(wǎng)站視覺設(shè)計(jì)中的善意表達(dá)
電商市場的快速發(fā)展,使一些電商企業(yè)不得不采取“有效”的方式來迅速占領(lǐng)市場,贏得消費(fèi)者,導(dǎo)致網(wǎng)站視覺設(shè)計(jì)的道德失范問題層出不窮,嚴(yán)重影響了市場的穩(wěn)定秩序和消費(fèi)者的切身利益。所以,加強(qiáng)網(wǎng)站視覺設(shè)計(jì)中的善意表達(dá)是當(dāng)前電商企業(yè)應(yīng)該重視的關(guān)鍵問題。善意設(shè)計(jì)是一種智慧,是站在消費(fèi)者角度,以消費(fèi)者利益為出發(fā)點(diǎn)的設(shè)計(jì)方法,更是電商企業(yè)能夠可持續(xù)長久發(fā)展的重要方法。通過善意的設(shè)計(jì)為消費(fèi)者還原了購物的本質(zhì)體驗(yàn),有助于電商市場的良好運(yùn)轉(zhuǎn),而且對于電商企業(yè)來說這才是一種長遠(yuǎn)的獲得經(jīng)濟(jì)效益的途徑。因此,面對當(dāng)前網(wǎng)站視覺設(shè)計(jì)問題,我們除了期待完善相關(guān)法律法規(guī)以外,從設(shè)計(jì)師們的角度也應(yīng)該進(jìn)行反思,從一點(diǎn)一滴的善意行動開始,為消費(fèi)者更加真實(shí)的品牌信息,用誠信到頂消費(fèi)者,將網(wǎng)站視覺設(shè)計(jì)回歸用戶和設(shè)計(jì)本身,共同維護(hù)電商市場的環(huán)境。
在不斷壯大的電商市場中,電商企業(yè)必須正確認(rèn)識這一發(fā)展趨勢,提高電商網(wǎng)站視覺設(shè)計(jì)品質(zhì),堅(jiān)持為消費(fèi)者傳遞直觀化、真實(shí)化的品牌信息。同時(shí),電商企業(yè)要堅(jiān)持以消費(fèi)者的需求和體驗(yàn)為中心,深入分析消費(fèi)者的喜好,只有這樣才能得到更長久的發(fā)展。
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