網(wǎng)站功能設(shè)計(jì)的幾點(diǎn)見(jiàn)解

發(fā)布：2018-09-06 18:53:09 瀏覽：4941

1.主頁(yè)面主題突出

條理清晰，主次分明，顏色方面既要突出產(chǎn)品和行業(yè)特色，同時(shí)也要吸引瀏覽者的注意，還要根據(jù)客戶和搜索引擎從上到下，從左到右的瀏覽習(xí)慣，進(jìn)行排版布局。對(duì)于復(fù)雜的產(chǎn)品，建議采取多種分類的方式進(jìn)行導(dǎo)購(gòu)，例如按價(jià)格，按類別，按品牌，按重量等多種導(dǎo)航方式咨詢。供客戶選擇，提高客戶的瀏覽體驗(yàn)，為了方便客戶咨詢，在客戶容易看到的地方加上在線。

2.客戶瀏覽路徑

調(diào)覽者進(jìn)人一個(gè)網(wǎng)站時(shí)，當(dāng)他想找某樣商品時(shí)，3個(gè)動(dòng)作能完成的，絕不能安排4個(gè)動(dòng)作，所以據(jù)權(quán)膠網(wǎng)站分析統(tǒng)計(jì)，客戶調(diào)覽網(wǎng)站每多一個(gè)步驟就要減少大概20%的流量、所以當(dāng)個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站的訪問(wèn)路徑設(shè)計(jì)非常重要，大家都有逛商場(chǎng)或者進(jìn)個(gè)陌生的飛機(jī)場(chǎng)的體驗(yàn)，當(dāng)你想找某一樣商品或找出人口時(shí)，應(yīng)該能體會(huì)得到導(dǎo)航的重要性和樓梯、走臨過(guò)道等設(shè)置的重要性，一個(gè)好的商場(chǎng)設(shè)計(jì)會(huì)讓消費(fèi)者開(kāi)心而來(lái)，滿意而歸，其實(shí)我們電子商務(wù)網(wǎng)站也是一樣的。所以我們網(wǎng)站自己的員工要不斷切身體驗(yàn)，不斷改進(jìn)不足，提高客戶的瀏覽體驗(yàn)，這樣才能留住客戶，提高訂單量。

3.內(nèi)容交叉

當(dāng)一個(gè)客戶瀏覽個(gè)網(wǎng)頁(yè)后，看完了自己想要的東西后，他可能會(huì)關(guān)閉窗口，離開(kāi)網(wǎng)站，如果我們?cè)诿總€(gè)頁(yè)面都增加-此相關(guān)的信息，這樣可以提高客戶的黏度，例如:相關(guān)商品(或者瀏覽該產(chǎn)品的用戶還瀏覽的商品)、產(chǎn)品知識(shí)、銷售排行、本周促銷等。

4.購(gòu)買流程設(shè)計(jì)

很多企業(yè)在開(kāi)始設(shè)計(jì)網(wǎng)站的時(shí)候會(huì)把網(wǎng)站想得很全，想得很多，但是實(shí)際實(shí)施起來(lái)卻不是那么回事，考慮得越多，越復(fù)雜，流程設(shè)計(jì)，會(huì)員注冊(cè)信息等越多，客戶會(huì)覺(jué)得越麻煩，結(jié)果可能放棄購(gòu)物，所以做購(gòu)實(shí)流程設(shè)計(jì)時(shí)，要把該減的東西都減掉，或者通過(guò)多步實(shí)現(xiàn)，第一步越簡(jiǎn)單越好，當(dāng)注冊(cè)完第步填寫完購(gòu)物所必需的信息后就可以購(gòu)物了，至于其他的信息，可以根據(jù)不同客戶的實(shí)際需要來(lái)不斷補(bǔ)充、完善。另外，要提供多種消費(fèi)者方便的購(gòu)買方式，比如電話訂購(gòu)、QQ在線咨詢購(gòu)買、E-mail訂購(gòu)(把字段和格式都給客戶設(shè)計(jì)好，直接填寫就可以了)。

5.產(chǎn)品標(biāo)題圖片描述

產(chǎn)品標(biāo)題要體現(xiàn)該產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，重點(diǎn)，言簡(jiǎn)意賅，因?yàn)闃?biāo)題不能太長(zhǎng)，圖片要請(qǐng)晰，拍圖片時(shí)多角度拍攝，然后選一張最好的，既要體現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，又要看得清，描述很重要，要把客戶關(guān)心的，核心的信息按照從重到輕的順序，自上而下排列，盡可能多地把產(chǎn)品信息，如何購(gòu)買，支付，物流等信息顯示出來(lái)。建議描述圖文并茂，因?yàn)榇蠖鄶?shù)人喜歡看圖片，不喜歡看問(wèn)題。

6.網(wǎng)站幫助系統(tǒng)

把它放在第一位，要讓客戶隨時(shí)都有幫助可查，任何時(shí)候都知道操作。只有有了好的用戶體驗(yàn)，才有回頭率，才有了口碑營(yíng)銷。只有把用戶擺在第一位的網(wǎng)站，才是一個(gè)成功的網(wǎng)站。

7.在線客服系統(tǒng)

在線客戶系統(tǒng)是有效提高客戶轉(zhuǎn)化率的工具，當(dāng)用戶在瀏覽你網(wǎng)頁(yè)的時(shí)候能夠及時(shí)和企業(yè)的客服人員溝通，用戶體驗(yàn)大大增加，客戶轉(zhuǎn)化率也隨之提高。

8.網(wǎng)站訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)

對(duì)于一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷形網(wǎng)站，沒(méi)有這些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，就無(wú)從得知用戶的來(lái)路，無(wú)法知道廣告的投放效果。很多第三方軟件提供這一功能，如CNZZ、YahooTongi，GoogleAnalysis等。

9.在線訂單系統(tǒng)

用戶在瀏覽完了你的網(wǎng)頁(yè)信息，如果有購(gòu)買意向，最方便的就是點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)，就希望你能看很多用戶嫌麻煩而故奔訂購(gòu)你的產(chǎn)品。到他的信息，并且第一時(shí)間處理他的訂單。如果沒(méi)有這個(gè)系統(tǒng)，用戶就只能通過(guò)打電話來(lái)解決。

10.文章管理系統(tǒng)

更加能適合網(wǎng)站制作用戶的閱讀，對(duì)搜索引擎來(lái)說(shuō)也是一個(gè)最好的優(yōu)化方式。文章系統(tǒng)用來(lái)發(fā)布企業(yè)信息，行業(yè)信息，產(chǎn)品信息等，這無(wú)疑大大提升了企業(yè)網(wǎng)站的內(nèi)容。