差錯(cuò)管理

發(fā)布：2018-08-16 17:40:31 瀏覽：5061

差錯(cuò)管理是判斷、查找、排除網(wǎng)絡(luò)故障的過(guò)程，它是廈大校園網(wǎng)管理中最重要的任務(wù)。如果沒(méi)有規(guī)范的差錯(cuò)管理模式，網(wǎng)絡(luò)管理員將花費(fèi)大量的時(shí)間和精力用于排除故障以保持網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。反之，就可以大大減少處理故障的時(shí)間，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行效率。為了盡早地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，排除故障，廈大從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)了差錯(cuò)管理工作。

1)利用Netview加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)控，NetView可通過(guò)主動(dòng)輪詢的方式檢查網(wǎng)絡(luò)的連接和設(shè)備狀態(tài)。網(wǎng)管人員可根據(jù)需要和具體情況設(shè)置間隙時(shí)間的長(zhǎng)短，Netview可自動(dòng)對(duì)網(wǎng)上IP資源的狀態(tài)，配置和事件進(jìn)行監(jiān)控，甚至一個(gè)參數(shù)的改變Netview都可以收到報(bào)告。其所采用的圖形方式使網(wǎng)管人員可以更加直觀地實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的狀況，可根據(jù)顯示的顏色判斷網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)行正常與否，對(duì)故障迅速定位減少故障判斷過(guò)程，提高事故處理速度。

2)在操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)中，都有用于管理跟蹤和故障記錄的日志文件，自動(dòng)記錄了網(wǎng)絡(luò)中服務(wù)、應(yīng)用及硬件發(fā)生的錯(cuò)誤、警告或消息標(biāo)識(shí)。網(wǎng)絡(luò)管理人員可充分利用這些信息進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)分析和趨勢(shì)預(yù)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的隱患。我們知道，網(wǎng)絡(luò)負(fù)載增加對(duì)流量過(guò)的影響是漸進(jìn)的，數(shù)據(jù)庫(kù)的表空間、服務(wù)器的磁盤空間也是逐漸減少的，因此，只要網(wǎng)絡(luò)管理員加強(qiáng)監(jiān)控，在警戒位進(jìn)行相應(yīng)處理，就可以損防系統(tǒng)性能的下降。在Netview中還可以對(duì)某些重點(diǎn)監(jiān)控的對(duì)象，如某個(gè)網(wǎng)段、某臺(tái)服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)流量設(shè)置閥值，一旦達(dá)到了所設(shè)的閥值時(shí)，Netview會(huì)自動(dòng)報(bào)警并執(zhí)行相應(yīng)的處理，例如，可用Netview監(jiān)控關(guān)鍵網(wǎng)段的數(shù)據(jù)流量及重要服務(wù)器上的硬盤空間利用率，當(dāng)他們達(dá)到80%時(shí)，Netview可自動(dòng)向網(wǎng)管中心發(fā)出報(bào)警信息，使網(wǎng)絡(luò)管理員及時(shí)采用措施避免網(wǎng)絡(luò)故障，從而減少網(wǎng)絡(luò)故障發(fā)生的概率，提高網(wǎng)絡(luò)的可靠性。

還是在概念上都是由具有復(fù)雜軟硬件的很多層疊加而成的，大部分的要想迅速排除網(wǎng)絡(luò)故障不是一件很容易的事，網(wǎng)絡(luò)無(wú)論在物理上網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題比較隱蔽。一個(gè)網(wǎng)絡(luò)管理員，必須對(duì)網(wǎng)絡(luò)的層次關(guān)系、物理聯(lián)結(jié)、拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)有清楚的了解，才能透過(guò)種表象，做出正確的邏輯判斷，分析出引起網(wǎng)站制作故障的實(shí)質(zhì)所在，從而迅速定位，提高處理故障速度。