完善檢索能力

公司的廣告而阻擋和失去客戶購買的機(jī)會(huì)。如果企業(yè)想刊登廣告，就把自己商品的特征以某種方式加到顧客的購物車上。最最理

們可能認(rèn)為在你的站點(diǎn)購物便利。一旦顧客裝滿他們的購物車并想付賬時(shí)，重要的是排除想的是，將那些產(chǎn)品與顧客的個(gè)人信息聯(lián)系在一起，所以顧客更傾向于購買它們，并且他

干擾，清除阻擋顧客完成購物過程的所有無關(guān)按和導(dǎo)航元素(4)個(gè)性化。站點(diǎn)需要尋找一種方式，與顧客建立一種非常和諧的親密關(guān)系。顧客在或提供一個(gè)需要密碼的私人空間，使顧客能檢査過去的訂單、訂單狀態(tài)、需求商品列表和作為一個(gè)購物者或成員注冊(cè)后，網(wǎng)站可為他們提供個(gè)人化的服務(wù)，如提供個(gè)人化的問候，

贈(zèng)品證書，等等(5)避免冗長(zhǎng)的說明。如果引導(dǎo)客戶如何使用站點(diǎn)和進(jìn)行購買的相關(guān)說明非常繁瑣，

那么應(yīng)當(dāng)重新設(shè)計(jì)使其精煉。用戶需要依靠最少的說明甚至不需要說明，就能完成快速購

買。大多數(shù)顧客將不會(huì)閱讀長(zhǎng)篇篇說明，并會(huì)在一片迷惘中轉(zhuǎn)身離開(6)給位置提供可視化的線索。對(duì)于有幾個(gè)不同部分的商店，重要的是創(chuàng)立一種不同

位置的感覺。可以通過改變導(dǎo)航條或背景頁的顏色，通過使用文本或圖形提供不同的標(biāo)題

來實(shí)現(xiàn)。例如，htp:/www.etoys.com/站點(diǎn)做了大量的工作為每個(gè)部分提供可視化線索每個(gè)部分的導(dǎo)航條顏色和背景顏色都不同。這是一個(gè)簡(jiǎn)單的可視化技巧巧，可以很容易添加

到標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)中以保持統(tǒng)一，并且區(qū)別一個(gè)站點(diǎn)的不同部分

(7)顯示產(chǎn)品。如有可能，為每個(gè)商品提供圖片，增強(qiáng)視覺效果，可以用三種尺寸處

理圖片:較小的、中等的和大的。較小的圖片最好用于幾個(gè)產(chǎn)品的列表。對(duì)于單個(gè)產(chǎn)品，

可提供中等尺寸的圖片，并能單擊觀看產(chǎn)品的放大圖片。如果產(chǎn)品圖片的細(xì)節(jié)需要突出反

映出來，可考慮采用更大的圖片商品的細(xì)節(jié)應(yīng)提供得越詳細(xì)越好。如果關(guān)于產(chǎn)品的網(wǎng)頁很長(zhǎng)，要確保在信息正文的

頂部和底部都提供選項(xiàng)，便于客戶將產(chǎn)品添加到購物車中

HTML:另一個(gè)方法是減少單個(gè)產(chǎn)品圖片文件的大小。大多數(shù)產(chǎn)品圖片是連續(xù)色調(diào)的，因(8)關(guān)注圖片。一種使網(wǎng)頁亮麗的方式是把所有用于普通文本的圖片改變?yōu)閼?yīng)用于

此，產(chǎn)品相片應(yīng)該被存為24位的JPEG圖像。當(dāng)存儲(chǔ)JPEG文件時(shí)，要測(cè)試圖片的質(zhì)量。

例如，在Photoshop中，較低質(zhì)量的設(shè)置將減小文件尺寸和視覺真實(shí)性，而圖片質(zhì)量可能

仍然是令人滿意的

電子商務(wù)站點(diǎn)的一個(gè)小規(guī)則是單個(gè)網(wǎng)頁的最大容量保持為35~50KB。另一個(gè)提示

是，在不同的網(wǎng)頁上重復(fù)使用相同的圖片，以節(jié)省額外的下載時(shí)間，增加連貫性和美感。

例如，可以在一個(gè)網(wǎng)頁上使用一個(gè)較小的圖片代表一個(gè)部分，然后放大該圖片作為背景

小的圖片。反之亦然，根據(jù)圖片的高度和寬度屬性，按照某一比例也能夠縮小大圖片，來創(chuàng)建一個(gè)較

時(shí)，在它的旁邊放上產(chǎn)品的圖片、價(jià)格和其他細(xì)節(jié)，以及一個(gè)可直接購買它的鏈接。在新(9)激發(fā)購買的欲望。這可以用不同的方式實(shí)現(xiàn)。例例如，當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品在主頁中被提及

聞或特征文章中，可直接包含文章中討論的產(chǎn)品購買的鏈接；或者在設(shè)置其他公司廣告的

專欄中，為產(chǎn)品創(chuàng)建清楚的、集中的廣告，并設(shè)置該產(chǎn)品購買的直接鏈接。

(10)在長(zhǎng)列表中交替背景色網(wǎng)站制作一個(gè)使長(zhǎng)項(xiàng)目列表可讀性更好、更形象的竅門是，在

每行和項(xiàng)目交替使用明亮的背景色，查詢結(jié)果返回灰白交替的項(xiàng)目背景色

客在一次交易中不止一次的填寫冗長(zhǎng)的付款、投遞和其他表格。在產(chǎn)品級(jí)別上，提供一個(gè)(1)允許用戶收集項(xiàng)目。提供一個(gè)購物車，幫助顧客在購買前存放產(chǎn)品。不要讓顧

鏈接進(jìn)行付款，在繼續(xù)購買時(shí)不斷添加產(chǎn)品到購物車

日前，一項(xiàng)很流行的存儲(chǔ)特性稱為期望列表。這個(gè)特性與購物車類似，但是它不提